Skip to content
Login kandidaat

Login opdrachtgever

ICT Helpdesk medewerker

Alle Vacatures
Geplaatst op
Functie ICT Helpdesk medewerker
Salaris €2800
Aantal uren per week 40
Locatie Drachten

Over de functie

Onze opdrachtgever zoekt naar een ICT Helpdesk medewerker. Hij werkt met bevlogen professionals met hart voor onderwijs en zorg. We adviseren scholen die de kwaliteit van hun onderwijs willen verbeteren. Daarnaast begeleiden en behandelen zij kinderen en jongeren in de jeugdhulp, dyslexiezorg of leerlingenzorg.

Als klantgerichte ICT helpdesk medewerker ben je representatief, flexibel en stressbestendig. Jij draait je hand niet om voor het oppakken en oplossen van incidenten op ICT gebied en staat graag een ander te woord om hen verder te helpen.

Als ICT Helpdesk medewerker verleen je service en ondersteuning aan de medewerkers. Jij bent het aanspreekpunt voor vragen of technische problemen en wensen op ICT gebied. Incidenten komen bij jou binnen dus jij bepaalt welke prioriteit een incident heeft, registreert en bewaakt deze.

Vanzelfsprekend los je hierna een melding op en zorg je voor een juiste terugkoppeling aan de betreffende medewerker. De organisatie bevindt zich op dit moment middenin het overgangsproces te gaan werken vanuit de Cloud. Jij ondersteunt hierin en hebt hiermee ervaring. Daarnaast draag je zorg voor de ondersteuning van medewerkers bij de in- en uitdienstprocedure door middel van verstrekken van apparatuur, aanmaken van wachtwoorden en verstrekken van toegang tot onze interne applicaties. Ook bij uitdiensttreding zorg je voor de juiste afmelding van deze processen. Verder ondersteun je bij (delen van) projecten, maar ben je er ook om simpele technische vragen te beantwoorden. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent in staat zelfstandig werken.

Jouw profiel

Je beschikt als ICT Helpdesk medewerker over een MBO denk- en werkniveau en hebt daarnaast goede kennis van de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift. Daarnaast heb je kennis van:

  • Desktop software (Windows, Office, Antivirus software, Exact);
  • ITIL processen;
  • Service Management Tooling.

Je werkt klantvriendelijk, resultaatgericht en bent stressbestendig. Jij vindt het leuk om medewerkers te woord te staan!

Wij vragen van jou dat je kennis met één of meerdere van de volgende producten hebt, dit is dan ook een pré:

  • Microsoft 365;
  • Cloud applicaties & platformen;
  • Netwerken (TCP/IP, VPN, SSL, Firewall).

Ons aanbod

  • Je krijgt een contract voor de duur van 1 jaar die bij goed functioneren naar onbepaalde tijd wordt omgezet;
  • Het salaris is marktconform en afhankelijk van je werkervaring en kennis;
  • Persoonlijke groei door opleidingen en trainingen via GoodHabitz;
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
  •  70% bij aan je pensioenopbouw én je ontvangt een vergoeding voor je reiskosten.

En tot slot gemotiveerde collega’s die jou ontzettend graag willen verwelkomen!

Informatie

Was dit toch niet de vacature die je zocht? Ga dan via de onderstaande link terug naar de vacaturepagina en vind een vacature die wel bij jou past:
https://brainconsultant.nl/vacatures/

Onze opdrachtgever zoekt naar een ICT Helpdesk medewerker. Hij werkt met bevlogen professionals met hart voor onderwijs en zorg. We adviseren scholen die de kwaliteit van hun onderwijs willen verbeteren. Daarnaast begeleiden en behandelen zij kinderen en jongeren in de jeugdhulp, dyslexiezorg of leerlingenzorg.

Als klantgerichte ICT helpdesk medewerker ben je representatief, flexibel en stressbestendig. Jij draait je hand niet om voor het oppakken en oplossen van incidenten op ICT gebied en staat graag een ander te woord om hen verder te helpen.

Als ICT Helpdesk medewerker verleen je service en ondersteuning aan de medewerkers. Jij bent het aanspreekpunt voor vragen of technische problemen en wensen op ICT gebied. Incidenten komen bij jou binnen dus jij bepaalt welke prioriteit een incident heeft, registreert en bewaakt deze.

Vanzelfsprekend los je hierna een melding op en zorg je voor een juiste terugkoppeling aan de betreffende medewerker. De organisatie bevindt zich op dit moment middenin het overgangsproces te gaan werken vanuit de Cloud. Jij ondersteunt hierin en hebt hiermee ervaring. Daarnaast draag je zorg voor de ondersteuning van medewerkers bij de in- en uitdienstprocedure door middel van verstrekken van apparatuur, aanmaken van wachtwoorden en verstrekken van toegang tot onze interne applicaties. Ook bij uitdiensttreding zorg je voor de juiste afmelding van deze processen. Verder ondersteun je bij (delen van) projecten, maar ben je er ook om simpele technische vragen te beantwoorden. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent in staat zelfstandig werken.

Je beschikt als ICT Helpdesk medewerker over een MBO denk- en werkniveau en hebt daarnaast goede kennis van de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift. Daarnaast heb je kennis van:

  • Desktop software (Windows, Office, Antivirus software, Exact);
  • ITIL processen;
  • Service Management Tooling.

Je werkt klantvriendelijk, resultaatgericht en bent stressbestendig. Jij vindt het leuk om medewerkers te woord te staan!

Wij vragen van jou dat je kennis met één of meerdere van de volgende producten hebt, dit is dan ook een pré:

  • Microsoft 365;
  • Cloud applicaties & platformen;
  • Netwerken (TCP/IP, VPN, SSL, Firewall).
  • Je krijgt een contract voor de duur van 1 jaar die bij goed functioneren naar onbepaalde tijd wordt omgezet;
  • Het salaris is marktconform en afhankelijk van je werkervaring en kennis;
  • Persoonlijke groei door opleidingen en trainingen via GoodHabitz;
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
  •  70% bij aan je pensioenopbouw én je ontvangt een vergoeding voor je reiskosten.

En tot slot gemotiveerde collega’s die jou ontzettend graag willen verwelkomen!

Was dit toch niet de vacature die je zocht? Ga dan via de onderstaande link terug naar de vacaturepagina en vind een vacature die wel bij jou past:
https://brainconsultant.nl/vacatures/

Andere vacatures