Supportmedewerker

Functieprofiel

Wat ga je doen?

•Je registreert binnenkomende verzoeken en helpt de klant met het beantwoorden van zijn vraag;
•Indien je zelf de klant niet kunt helpen zet je het verzoek intern door en bewaak je de afhandeling van het verzoek door je collega’s;
•Je adviseert klanten bij het gebruik van de Callvoip oplossingen;
•Je zorgt voor goed geadministreerde systemen;
•Je verleent ondersteuning aan de klanten in de verschillende telefonieoplossingen, bijvoorbeeld het opstellen van belmenu’s;
•Je verwerkt offertes;
•Je signaleert verkoopkansen voor de afdeling verkoop.


Functie-eisen

Wat heb je daarvoor nodig?

•Een opleiding op minimaal mbo-niveau;
•Kennis van het Officepakket;
•Een klant- en servicegerichte instelling;
•Een teamplayer die ook goed zelfstandig kan werken;
•Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
•Een oplossingsgerichte houding en we verwachten dat je denkt in mogelijkheden;
•Dat je het leuk vindt om je nieuwe dingen eigen te maken en door middel van “learning on the job” alle ins en outs van IP telefonie te leren;
•Nauwkeurig en nauwgezet kunnen werken;
•Hart voor de zaak.


Over het bedrijf

Waar kom je terecht?

CallvoipTelefonie is sinds 2007 aanbieder van VoIP diensten voor de zakelijk markt. Vanuit Groningen bedienen we klanten in heel Nederland. We zoeken voor de vacature van Supportmedewerker een enthousiaste kandidaat met een servicegerichte instelling en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
De afdeling support is de spil van het bedrijf. Alle vragen, klachten en aanpassingen komen binnen via deze afdeling. De afdeling is verantwoordelijk voor het registreren, opvolgen en bewaken van al deze verzoeken. Binnen support ben je samen met 4 collega’s werkzaam.


Aanbod

Wat krijg je daarvoor terug?

Wij bieden jou een sleutelrol binnen een informele afdeling. Daarbij is er voldoende ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling en verdere verdieping van de functie. We bieden je in eerste instantie een contract voor zeven tot twaalf maanden met een salaris tussen de 2.400 en 2.800 bruto afhankelijk van je kennis- en ervaringsniveau met groeimogelijkheden. Als medewerker van Callvoip telefonie heb je jaarlijks 25 vakantiedagen.

Solliciteren? Dat kan direct via de onderstaande knop. Liever eerst een van onze medewerkers spreken over deze vacature? Bel of mail met ons via T: 050 211 07 17 of E: sollicitatie@brainconsultant.nl


Terug naar het overzicht Reageren

Specificaties

Plaatsingdatum1 maand geleden
Reageren voor22-09-2019
Opleidingsniveau MBO
Ervaring Starter 1-3 jaar ervaring
Locatie Groningen
Uren per week 40
Salaris€ 2.000 - € 3.000
Solliciteer

Contactpersoon

Marc Ligeon


Directeur
+31623385698
+31502110717


Copyright © Brainconsultant

Welkom! Deze website maakt gebruik van Cookies

Leuk dat jij mogelijk van onze dienstverlening gebruik wilt maken. Via de knop "instellingen" kun je aangeven of wij je voor marketingdoeleinden mogen volgen. Wil je dit niet dan klik je op "akkoord en sluiten" Alleen de noodzakelijke en statistiek-cookies worden verzameld maar geen persoonsgegevens. Dit helpt en ons de site te verbeteren. 🙂 Veel leesplezier!

Privacy policy | Akkoord & sluiten
Instellingen

Neem contact met ons op!
Elke werkdag van 8:30 t/m 17:30