Login kandidaatOver de functie
Tijdelijke Servicedesk Medewerker gezocht
Gezocht voor de periode van 01-02-2023 t/m 30-04-2023.
Jouw rol in het team
Je pakt ICT-incidenten, serviceverzoeken en standaard wijzigingen op, registreert ze en handelt ze waar mogelijk af. Je handelt calls “skilled” af, zowel telefonisch als bij de helpdesk als op locatie. Complexe meldingen zet je door naar 2e-lijns ondersteuners.
Binnen je functie ben je alert op dreigende (ver)storingen, signaleer je ze en los je ze op of schakel je derden in. Daarnaast beheer en bewaak je een domein binnen IT-Services en gebruikersrechten en werkplekken. Denk aan functioneel beheer taken van bijvoorbeeld TOPdesk. Je documenteert, registreert en onderhoudt (wijzigingen in) gegevens betreffende werkplekken en gebruiksrechten en stelt deze beschikbaar.
Handleidingen en procedures stel je samen en je verzorgt instructies aan gebruikers.
Jouw profiel
Wat wij vragen van een Tijdelijke Servicedesk Medewerker:
• Diploma mbo-ICT.
• Minimaal twee jaar werkervaring in het ICT vakgebied en je beschikt over actuele kennis
• Ruime ervaring op een support- of helpdesk
Ons aanbod
Wat wij een Tijdelijke Servicedesk Medewerker bieden:
- Locatie: Groningen
- Uren: 36 per week
- Duur: 01-02-2023 t/m 30-04-2023
- Salaris: €2000 – €2600 per maand
Salaris is gebaseerd op schaal fwg 35 van de CAO Ziekenhuizen.
Informatie
Over het team
De unit IT-Services is onderdeel van de Stafdienst ICT. We werken volgens de ITIL-principes en hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Als afdeling bestaan we uit ca. 9 medewerkers, die een “skilled” ICT-helpdesk bemensen en verantwoordelijk zijn voor de afhandeling van incidenten, een aantal serviceverzoeken en standaard wijzigingen. Binnen ons team staan we graag voor elkaar klaar waarbij een goede sfeer ook een belangrijke factor is. Ook het beheer van werkplekken en het ondersteunen van gebruikers op de werkplek behoort tot ons werk. Het Martini Ziekenhuis maakt gebruik van een virtuele werkplek.
Is je interesse gewekt om Tijdelijke Servicedesk Medewerker te worden?
Herken je jezelf in dit profiel? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet!
Meer informatie over de opdrachtgever? Klik hier!
Was dit toch niet de vacature die je zocht? Klik dan hier, keer terug naar de vacaturepagina en vind een vacature die wel bij jou past!
Tijdelijke Servicedesk Medewerker gezocht
Gezocht voor de periode van 01-02-2023 t/m 30-04-2023.
Jouw rol in het team
Je pakt ICT-incidenten, serviceverzoeken en standaard wijzigingen op, registreert ze en handelt ze waar mogelijk af. Je handelt calls “skilled” af, zowel telefonisch als bij de helpdesk als op locatie. Complexe meldingen zet je door naar 2e-lijns ondersteuners.
Binnen je functie ben je alert op dreigende (ver)storingen, signaleer je ze en los je ze op of schakel je derden in. Daarnaast beheer en bewaak je een domein binnen IT-Services en gebruikersrechten en werkplekken. Denk aan functioneel beheer taken van bijvoorbeeld TOPdesk. Je documenteert, registreert en onderhoudt (wijzigingen in) gegevens betreffende werkplekken en gebruiksrechten en stelt deze beschikbaar.
Handleidingen en procedures stel je samen en je verzorgt instructies aan gebruikers.
Wat wij vragen van een Tijdelijke Servicedesk Medewerker:
• Diploma mbo-ICT.
• Minimaal twee jaar werkervaring in het ICT vakgebied en je beschikt over actuele kennis
• Ruime ervaring op een support- of helpdesk
Wat wij een Tijdelijke Servicedesk Medewerker bieden:
- Locatie: Groningen
- Uren: 36 per week
- Duur: 01-02-2023 t/m 30-04-2023
- Salaris: €2000 – €2600 per maand
Salaris is gebaseerd op schaal fwg 35 van de CAO Ziekenhuizen.
Over het team
De unit IT-Services is onderdeel van de Stafdienst ICT. We werken volgens de ITIL-principes en hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Als afdeling bestaan we uit ca. 9 medewerkers, die een “skilled” ICT-helpdesk bemensen en verantwoordelijk zijn voor de afhandeling van incidenten, een aantal serviceverzoeken en standaard wijzigingen. Binnen ons team staan we graag voor elkaar klaar waarbij een goede sfeer ook een belangrijke factor is. Ook het beheer van werkplekken en het ondersteunen van gebruikers op de werkplek behoort tot ons werk. Het Martini Ziekenhuis maakt gebruik van een virtuele werkplek.
Is je interesse gewekt om Tijdelijke Servicedesk Medewerker te worden?
Herken je jezelf in dit profiel? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet!
Meer informatie over de opdrachtgever? Klik hier!
Was dit toch niet de vacature die je zocht? Klik dan hier, keer terug naar de vacaturepagina en vind een vacature die wel bij jou past!
Neem contact met ons op
