Over de functie:

Wat ga je doen?

• Begeleiding op de werkvloer;

  • Ondersteunen van medewerkers bij de migratie van hun laptop naar Windows 11 / Intune;
  • Begeleiden bij het omzetten van telefoonprofielen (BlackBerry naar Intune op iPhone);
  • Controleren of basisfunctionaliteiten werken (inloggen, e-mail, Teams, bestanden, printen, etc.);

• Eerste aanspreekpunt voor technische vragen;

  • Beantwoorden van praktische, technische vragen over het gebruik van de nieuwe werkplek;
  • Signaleren van terugkerende problemen en deze doorzetten naar ServiceDesk/Werkplekbeheer via ticket systeem;
  • Uitleg geven in begrijpelijke taal, één-op-één en in kleine groepen;

• Uitrol & administratie

  • Volgen van het uitrolscript en checklists per medewerker/locatie;
  • Registreren van bijzonderheden, incidenten en afwijkingen in de afgesproken tooling;
  • Terugkoppelen van lessons learned aan het projectteam (zowel technisch als functioneel);

• Samenwerking en representatie

  • Optreden als herkenbaar, vriendelijk "gezicht" van uitrolteam op de werkvloer;
  • Werken volgens de richtlijnen voor veiligheid, privacy en informatiebeveiliging;
  • Professioneel vertegenwoordigen van ICT en het project richting medewerkers en leidinggevenden.

Dit vragen we van je:

• MBO 4 werk/denk niveau;

• Kandidaat moet in bezit zijn van Eigen Vervoer + Rijbewijs; Auto minimaal Cat. B;

• 36 uur per week waarbij 4x9 mogelijk is;

• Kandidaat moet snel inzetbaar zijn.

Functie wensen:

• Ervaring met werkplek- of device-migraties (laptops/smartphones) in een grotere organisatie (1000+ medewerkers en bij voorkeur ook binnen overheidsorganisaties)

• Praktische kennis van:

• Windows 11

• Microsoft 365 (met name Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)

• iOS (iPhone) en mobiele device-configuratie

Ons aanbod:

• Locatie: Groningen;
• Salaris: ...;
• Uren: 36 uur;
• Duur: 6 maanden;