Login kandidaatOver de functie
IT Servicedesk Medewerker gezocht:
Als IT Servicedesk Medewerker bij Nijmko ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je staat hen vriendelijk te woord, analyseert hun vragen en problemen, en biedt passende oplossingen. Je werkt nauw samen met collega’s en zorgt ervoor dat de klanten tevreden zijn met de dienstverlening.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van klanten;
- Registreren en oplossen van technische en functionele problemen;
- Ondersteunen van gebruikers bij vragen over software en hardware;
- Zorgdragen voor een correcte afhandeling van incidenten en serviceverzoeken;
- Proactief communiceren met klanten over de voortgang van hun meldingen.
Jouw profiel
Wat wij zoeken in een IT Servicedesk Medewerker:
Snel kunnen schakelen tussen verschillende klanten, een probleemoplossend vermogen, de kunst van het doorvragen en een goed ontwikkeld inlevingsvermogen zijn een vereiste.
Gevoel voor dienstverlening en klantgerichtheid zit in je DNA. Je bent stressbestendig en een waardevolle collega, doordat je zelfstandig aan het werk bent en durft te sparren met je (directe) collega’s wanneer dit nodig is.
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Affiniteit met IT en techniek;
- Rijbewijs B vereist;
- Algemene kennis van Microsoft Office 365: Outlook, Word, Excel;
- Ervaring in een servicegerichte- en/of administratieve functie is een pluspunt;
- Klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, voor communicatie met de klant en leveranciers.
Competenties:
• Klantgericht handelen;
• Flexibel handelen;
• Probleem oplossend vermogen;
• Analytisch vermogen.
Ons aanbod
Wat wij bieden aan een IT Servicedesk Medewerker:
- Locatie: Stadskanaal;
- Salaris: €2.600 bij een fulltime dienstverband, conform CAO;
- Uren: 40 uur per week;
- Een uitdagende baan met leuke collega’s en een gezellige werksfeer;
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training.
Informatie
Over Nijmko
Nijmko bestaat al sinds 1997. Bij Nijmko zijn ze toegewijd aan het bieden van complete oplossingen aan hun klanten. Hun betrokken en servicegerichte specialisten staan altijd voor je klaar, of het nu via hun kantoor, hun winkel of digitaal is. Ze werken strategisch samen met A-merken zoals Microsoft en Epson om de kwaliteit van hun producten te waarborgen.
Elke dag zetten ze de klanten in hun kracht met duurzame en digitale oplossingen.
Meer weten over Nijmko? Klik hier!
Herken je jezelf in het profiel van IT Servicedesk Medewerker? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet!
Was dit toch niet de vacature die je zocht? Klik dan hier, keer terug naar de vacaturepagina en vind een vacature die wel bij jou past!
IT Servicedesk Medewerker gezocht:
Als IT Servicedesk Medewerker bij Nijmko ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je staat hen vriendelijk te woord, analyseert hun vragen en problemen, en biedt passende oplossingen. Je werkt nauw samen met collega’s en zorgt ervoor dat de klanten tevreden zijn met de dienstverlening.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van klanten;
- Registreren en oplossen van technische en functionele problemen;
- Ondersteunen van gebruikers bij vragen over software en hardware;
- Zorgdragen voor een correcte afhandeling van incidenten en serviceverzoeken;
- Proactief communiceren met klanten over de voortgang van hun meldingen.
Wat wij zoeken in een IT Servicedesk Medewerker:
Snel kunnen schakelen tussen verschillende klanten, een probleemoplossend vermogen, de kunst van het doorvragen en een goed ontwikkeld inlevingsvermogen zijn een vereiste.
Gevoel voor dienstverlening en klantgerichtheid zit in je DNA. Je bent stressbestendig en een waardevolle collega, doordat je zelfstandig aan het werk bent en durft te sparren met je (directe) collega’s wanneer dit nodig is.
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Affiniteit met IT en techniek;
- Rijbewijs B vereist;
- Algemene kennis van Microsoft Office 365: Outlook, Word, Excel;
- Ervaring in een servicegerichte- en/of administratieve functie is een pluspunt;
- Klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, voor communicatie met de klant en leveranciers.
Competenties:
• Klantgericht handelen;
• Flexibel handelen;
• Probleem oplossend vermogen;
• Analytisch vermogen.
Wat wij bieden aan een IT Servicedesk Medewerker:
- Locatie: Stadskanaal;
- Salaris: €2.600 bij een fulltime dienstverband, conform CAO;
- Uren: 40 uur per week;
- Een uitdagende baan met leuke collega’s en een gezellige werksfeer;
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training.
Over Nijmko
Nijmko bestaat al sinds 1997. Bij Nijmko zijn ze toegewijd aan het bieden van complete oplossingen aan hun klanten. Hun betrokken en servicegerichte specialisten staan altijd voor je klaar, of het nu via hun kantoor, hun winkel of digitaal is. Ze werken strategisch samen met A-merken zoals Microsoft en Epson om de kwaliteit van hun producten te waarborgen.
Elke dag zetten ze de klanten in hun kracht met duurzame en digitale oplossingen.
Meer weten over Nijmko? Klik hier!
Herken je jezelf in het profiel van IT Servicedesk Medewerker? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet!
Was dit toch niet de vacature die je zocht? Klik dan hier, keer terug naar de vacaturepagina en vind een vacature die wel bij jou past!
Neem contact met ons op
