Login kandidaatOver de functie
Voor het Martini Ziekenhuis zoeken wij een Servicedesk Medewerker voor de periode van 16-9-2024 t/m 1-4-2025.
(32-36 uur per week)
Jouw rol in het team
Je pakt ICT-incidenten, serviceverzoeken op, registreert ze en handelt ze waar mogelijk af. Je handelt Telefonische calls “skilled” af, Complexe meldingen zet je door naar 2e-lijns ondersteuners.
Binnen je functie ben je alert op dreigende (ver)storingen, signaleer je ze en los je ze op of schakel je derden in. Daarnaast beheer en bewaak je een domein binnen IT-Services en gebruikersrechten en werkplekken.
Je documenteert, registreert en onderhoudt (wijzigingen in) gegevens betreffende werkplekken en gebruiksrechten en stelt deze beschikbaar.
Handleidingen en procedures stel je samen en je verzorgt instructies aan gebruikers.
Over het team
De unit IT-Services is onderdeel van de Stafdienst ICT. We werken volgens de ITIL-principes en hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Als afdeling bestaan we uit ca. 7 medewerkers, die een “skilled” ICT-helpdesk bemensen en verantwoordelijk zijn voor de afhandeling van incidenten, een aantal serviceverzoeken en standaard wijzigingen. Binnen ons team staan we graag voor elkaar klaar waarbij een goede sfeer ook een belangrijke factor is. Ook het beheer van werkplekken en het ondersteunen van gebruikers op de werkplek behoort tot ons werk. Het Martini Ziekenhuis maakt gebruik van een virtuele werkplek.
Jouw profiel
Wij vragen van jou
- Diploma MBO-ICT;
- Minimaal twee jaar werkervaring in het ICT vakgebied en je beschikt over actuele kennis;
- Ruime ervaring op een support- of helpdesk.
Belangrijk is dat je zelfstandig kunt werken en een klantgerichte en klantvriendelijke werkwijze hebt. Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden, geduld en doorzettingsvermogen. Daarnaast ben je initiatiefrijk en werk je systematisch en oplossingsgericht. Je bent collegiaal, integer en betrouwbaar.
Ons aanbod
- Locatie: Groningen;
- Uren: 32-36 uur per week;
- Salaris: €2950 – €4000 per maand. Salaris is gebaseerd op schaal FWG 45 van de CAO Ziekenhuizen en afhankelijk van jouw hoeveelheid ervaring in een soortgelijke functie;
- Looptijd: van 16-9-2024 t/m 1-4-2025.
Informatie
Wil je de nieuwe Servicedesk Medewerker bij Martini Ziekenhuis worden? Solliciteer dan snel, de vacature verloopt al bijna!
Wil je meer informatie over Martini Ziekehuis? Klik dan hier!
Neem ook een kijkje op onze vacaturepagina als dit niet de vacature was die je zocht.
Voor het Martini Ziekenhuis zoeken wij een Servicedesk Medewerker voor de periode van 16-9-2024 t/m 1-4-2025.
(32-36 uur per week)
Jouw rol in het team
Je pakt ICT-incidenten, serviceverzoeken op, registreert ze en handelt ze waar mogelijk af. Je handelt Telefonische calls “skilled” af, Complexe meldingen zet je door naar 2e-lijns ondersteuners.
Binnen je functie ben je alert op dreigende (ver)storingen, signaleer je ze en los je ze op of schakel je derden in. Daarnaast beheer en bewaak je een domein binnen IT-Services en gebruikersrechten en werkplekken.
Je documenteert, registreert en onderhoudt (wijzigingen in) gegevens betreffende werkplekken en gebruiksrechten en stelt deze beschikbaar.
Handleidingen en procedures stel je samen en je verzorgt instructies aan gebruikers.
Over het team
De unit IT-Services is onderdeel van de Stafdienst ICT. We werken volgens de ITIL-principes en hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Als afdeling bestaan we uit ca. 7 medewerkers, die een “skilled” ICT-helpdesk bemensen en verantwoordelijk zijn voor de afhandeling van incidenten, een aantal serviceverzoeken en standaard wijzigingen. Binnen ons team staan we graag voor elkaar klaar waarbij een goede sfeer ook een belangrijke factor is. Ook het beheer van werkplekken en het ondersteunen van gebruikers op de werkplek behoort tot ons werk. Het Martini Ziekenhuis maakt gebruik van een virtuele werkplek.
Wij vragen van jou
- Diploma MBO-ICT;
- Minimaal twee jaar werkervaring in het ICT vakgebied en je beschikt over actuele kennis;
- Ruime ervaring op een support- of helpdesk.
Belangrijk is dat je zelfstandig kunt werken en een klantgerichte en klantvriendelijke werkwijze hebt. Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden, geduld en doorzettingsvermogen. Daarnaast ben je initiatiefrijk en werk je systematisch en oplossingsgericht. Je bent collegiaal, integer en betrouwbaar.
- Locatie: Groningen;
- Uren: 32-36 uur per week;
- Salaris: €2950 – €4000 per maand. Salaris is gebaseerd op schaal FWG 45 van de CAO Ziekenhuizen en afhankelijk van jouw hoeveelheid ervaring in een soortgelijke functie;
- Looptijd: van 16-9-2024 t/m 1-4-2025.
Wil je de nieuwe Servicedesk Medewerker bij Martini Ziekenhuis worden? Solliciteer dan snel, de vacature verloopt al bijna!
Wil je meer informatie over Martini Ziekehuis? Klik dan hier!
Neem ook een kijkje op onze vacaturepagina als dit niet de vacature was die je zocht.
Neem contact met ons op
